紧盯群众“急难愁盼”问题 持续推动学习成果转化

我市公安机关“倾力为民办好十件实事”

　　运城日报讯（记者 张俊瑛）5月14日，记者从市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，全市公安机关在党史学习教育中，紧密结合公安队伍教育整顿，紧盯人民群众“急难愁盼”事宜，推出“运城公安倾力为民办好十件实事”等举措，致力为人民群众做好事、办实事、解难事，努力把学习成果转化为工作动力和成效，切实提升人民群众安全感和满意度。

　　深化“放管服”改革，打破部门、警种、地域界限，在市政务大厅设立公安综合窗口，实现公安业务“一窗办”；为解决群众疑难杂症及节假日、双休日不能办理政务服务事项的情况，设立公安疑难问题专办窗口，实现公安业务“专门办”；推行“7×24小时”政务服务“一网通办”，实现公安业务网上“随时办”；为群众提供紧急办理服务，实现公安业务“应急办”；为解决老弱病残、行动不便群众办理业务，提供上门服务，实现公安业务“上门办”。目前，全市公安机关已为群众办理各项审批业务22.4125万件。其中，办理“一窗办”业务8958件，“专门办”业务3件，“随时办”业务21.4892万件，“应急办”业务2件，“上门办”业务28件。

　　4月19日起，市交警支队车管所在黄河大道北段通往车管所的入口处设置专门柜台，开展车管办事前置性服务，采用线上办事为主、线下办事为辅，一对一热情服务群众；同时，推行车管延时服务工作制度，群众业务不办结，窗口民警不下班。截至目前，车管办事前置性窗口服务群众1000余人次。

　　为方便省内居民办理来运户口迁移业务，全市公安户政部门推出户口迁移“一站式”服务，群众只需携带相关材料，到迁入地公安机关派出所提出申请，符合准入条件的即可一站式办理。同时，临时居民身份证办理业务实现即办即取。目前，全市公安机关已办理户口8605件，临时身份证27件。

　　出入境管理支队为老年人配备人工引导员，提供咨询、指引等服务，办证过程中，简化老年人办证照片采集流程。目前，已为老年人办理出入境证件21件。

　　大力推行接处警工作标准化、制度化建设，接警时做到文明规范用语，实现15秒内接警、1分钟内派警，民警出警必须佩戴单警装备和4G执法记录仪；对刑事、治安类警情适时开展回访，实现接警快、派警快、群众满意。目前，市公安局指挥中心已回访警情报案232人次。

　　开展全面排查梳理工作，建立“一人一档一策一方案”工作机制，加大调处化解力度，力争6月底前实现“案结事了”。目前，全市公安机关已化解矛盾纠纷337件，化解率为96.56％。

　　建立民警与企业包点联系“一企一警”工作机制，制定针对性帮扶举措，精准服务企业；优化审批流程，实现新申请企业印章刻制除铜章外3小时内完成。目前，全市公安机关已与239个重点企业建立“一对一”机制，刻制印章9904枚。

　　进一步健全完善“护学岗”长效机制，在城区主次干道中小学、幼儿园“5+2”全覆盖设置“护学岗”，采取上下学高峰时段加强区域巡逻、交通疏导等措施，确保师生的人身安全和校园周边道路交通安全畅通。4月1日至今，已出动警力1132人次，警车274台次，深入302所中小学幼儿园参加护学活动。

　　常态化开展“全警反诈、全民反诈、运城无骗”打击防范电信网络诈骗违法犯罪宣传活动，做好预警、劝阻、止付；不断加大打击电信网络诈骗违法犯罪活动力度，实现我市电信网络诈骗案件下降20%。目前，全市已破获电信网络诈骗案件124起。

　　目前，全市共破获各类案件385起。其中，破获盗窃案件157起，诈骗案件73起，非法集资案件5起，金融诈骗案件5起，传销案件12起，生产销售伪劣商品案件2起，破坏环境资源保护案件7起，有效震慑了违法犯罪分子，进一步净化了全市社会治安环境。